## 深蓝汽车“保价协议”陷争议：300车主维权，新款上市即“背刺”老用户
一份曾被用来提振销量的“保价协议”，正将深蓝汽车拖入一场大规模的用户信任危机。一个名为“一群被背刺的深蓝S09车主”的维权微信群已运营半年，聚集了超过300名车主，核心矛盾直指深蓝汽车被指利用条款漏洞，单方面规避保价补偿责任。车主“silience”在今年3月发帖控诉，其于2025年5月购车时，销售人员曾出示协议，承诺一年内若“同款车型”指导价下调或出现现金促销将补偿差价。然而，仅三个月后，深蓝推出了电池容量与充电功率升级的新款S09，官方指导价与老款“一致”。

当车主依据协议要求补偿时，却遭到拒绝。销售人员及官方客服的答复高度一致：新款属于“电池容量不同”的“新车型”，因此不适用于原有保价承诺。此举被车主们指责为刻意窄化“同款车型”定义，利用格式条款规避责任。更关键的是，在新款上市的同月，老款车型显示“停售”下架，直接导致其二手车价值暴跌。维权群内已有车主表达提起诉讼的意向，而据车主反馈，自2025年9月以来，通过400热线、官方APP等渠道的多次投诉均未获实质性回复。

这场争议爆发之际，深蓝汽车正展示出强劲的销售与融资数据。今年3月，其全球月销量突破3万辆，环比大增87.8%，并刚刚跨过董事长邓承浩提到的“盈亏平衡点”。从去年底至今年3月，公司还完成了超61亿元的融资并引入新战略股东。然而，亮眼的数据背后，是“顾前不顾后”的运营焦虑。去年新款S09推出后就已引发老车主大规模抗议，但官方始终未有确切处理办法。这场因“保价协议”引发的口碑危机，暴露出在激烈的行业淘汰赛中，即便站上月销3万的新台阶，深蓝汽车仍深陷用户信任与长期品牌价值的生存困境。
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- **Source**: 36氪最新 (RSSHub)
- **Sector**: The Office
- **Tags**: 汽车行业, 消费者维权, 保价协议, 品牌信任危机, 新能源汽车
- **Credibility**: unverified
- **Published**: 2026-04-09 11:30:06
- **ID**: 56837
- **URL**: https://whisperx.ai/zh/intel/56837