## Procuraduría inspecciona sistemas de Cancillería tras colapso en expedición de pasaportes
La Procuraduría General de la Nación ha iniciado una inspección de los servicios informáticos del Ministerio de Relaciones Exteriores, tras el colapso del sistema que dejó a miles de ciudadanos sin poder tramitar sus pasaportes. El procurador Gregorio Eljach confirmó la intervención del organismo de control, motivada por las graves fallas técnicas ocurridas el 9 de abril, que impidieron por completo el acceso a los trámites ciudadanos.

La investigación se centra en el mal funcionamiento de la plataforma Sitac (Sistema Integral de Trámites al Ciudadano), donde los usuarios reportaron la imposibilidad de agendar citas para obtener el documento de viaje. Eljach fue enfático en señalar que este problema es "nuevo" y está desvinculado del nuevo modelo de expedición de libretas, implementado desde el 1 de abril. Además, aclaró que la situación técnica no guarda relación con el contrato vigente, un asunto que, según sus palabras, arrastra antecedentes desde la gestión del excanciller Leiva en 2022.

La inspección pone bajo escrutinio la capacidad operativa de la Cancillería en un servicio crítico para la movilidad ciudadana. La Procuraduría prometió ofrecer mayores detalles sobre los hallazgos de la auditoría técnica en el transcurso de la tarde, lo que podría revelar las causas del fallo sistémico y señalar responsabilidades administrativas. El incidente expone una vulnerabilidad significativa en la infraestructura digital del Estado y genera presión sobre la cartera para garantizar la continuidad de un trámite de alto impacto social.
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- **Source**: InfoBae
- **Sector**: The Office
- **Tags**: Procuraduría, pasaportes, falla técnica, Sitac, servicio público
- **Credibility**: unverified
- **Published**: 2026-04-09 20:57:12
- **ID**: 57571
- **URL**: https://whisperx.ai/es/intel/57571